Política de privacidad

Quién es el responsable

Curiosea, a cargo de Balarezo Junco Luis Enrique (RUC 10402679773). Contacto: proyectoia2679@gmail.com.

Qué datos recopilamos

Solo los necesarios para vender, entregar y atenderte:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Documento de identidad (DNI o CE), solo cuando el comprobante o el envío lo requieren.
• Dirección de entrega.
• Historial de tus pedidos, pagos (monto y estado) y reembolsos.
• Los mensajes que nos escribes por WhatsApp o correo y nuestras respuestas.
• Datos de tus reclamos en el Libro de Reclamaciones.
• Si usas el servicio gratuito "Buscamos por ti": el producto que describes, la categoría, tu presupuesto aproximado (opcional) y, solo si marcas la casilla de consentimiento, UN medio de contacto de los que elijas: correo, WhatsApp (celular) o usuario de Telegram.
• Si pagas con tarjeta, los datos de la tarjeta los procesa directamente Culqi: nosotros no los vemos ni los guardamos.

Para qué los usamos

Para procesar tu pedido, coordinar el envío, avisarte de su estado, atender consultas, reclamos y reembolsos, cumplir obligaciones tributarias y legales, y prevenir fraudes. Solo te escribimos por WhatsApp si lo aceptaste al comprar.

Servicio gratuito "Buscamos por ti"

Qué guardamos: el producto que describes (sin enlaces ni datos personales; si los detectamos, no lo guardamos), la categoría, tu presupuesto aproximado si lo indicas, el medio de contacto que elegiste (correo, WhatsApp o usuario de Telegram), el canal elegido, la fecha en que aceptaste y una huella irreversible de tu conexión (no tu dirección IP) para limitar el abuso. Sin tu autorización marcada no guardamos nada.

Para qué: enviarte una propuesta de producto y avisarte si lo conseguimos. Te contactaremos solo por el canal que dejaste y solo sobre esta solicitud: no usamos tu WhatsApp ni tu Telegram para publicidad ni para otra cosa. La propuesta es sin compromiso de compra.

Cuánto tiempo: conservamos tu contacto por 12 meses; pasado ese plazo se elimina automáticamente. El texto de la idea, que no te identifica, puede conservarse como estadística.

Cómo pedir el borrado: en "Borrar mis datos" indica el mismo correo, celular o usuario de Telegram que dejaste y quitamos tu contacto, el canal y tu consentimiento. También puedes escribirnos al correo del titular indicado arriba.

Sección "Curiosea recomienda" (enlaces de afiliado)

Qué medimos: solo cuántas veces se hace clic en el botón de cada recomendado, como un contador por producto. No guardamos tu dirección IP, tu identificador, cookies de seguimiento ni ningún dato que te identifique, y no sabemos quién hizo clic.

Al salir hacia la tienda de destino (por ejemplo AliExpress, Amazon o Mercado Libre) esa tienda aplica su propia política de privacidad y puede usar sus propias cookies; Curiosea no controla ese tratamiento.

Uso de inteligencia artificial

Usamos inteligencia artificial para redactar descripciones de productos, preparar borradores de respuesta a reclamos (que revisa una persona) y, si está activado, para que un asistente automatizado responda tus mensajes. Ese asistente se identifica como tal si lo preguntas, y puedes pedir que te atienda una persona. Los textos que le enviamos para esto pueden incluir tu mensaje y datos de tu pedido.

Con quién compartimos tus datos

Solo con los servicios que necesitamos para operar, cada uno para su función:

• Culqi — procesamiento de pagos (Perú).
• CJ Dropshipping — proveedor que prepara y despacha tu pedido: recibe tu nombre, teléfono y dirección de entrega (China).
• Meta (WhatsApp Business) — envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
• Resend — envío de correos electrónicos.
• Anthropic — modelo de inteligencia artificial (Claude) para las tareas descritas arriba.
• Cloudflare — alojamiento y seguridad de la tienda y de la base de datos.
• Telegram — avisos internos al titular del negocio sobre pedidos e incidencias, y canal de contacto si lo eliges en "Buscamos por ti".
• Autoridades, cuando una norma lo exija.

Transferencia al extranjero

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú (por ejemplo China y Estados Unidos). Los usamos solo para las finalidades indicadas.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus pedidos y comprobantes durante el plazo que exige la normativa tributaria. Los reclamos del Libro de Reclamaciones se conservan según lo que exige Indecopi. Si pides que borremos tus datos, anonimizamos tu información personal; los registros contables se mantienen sin identificarte.

Tus derechos y cómo borrar tus datos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación (borrado) u oposición sobre tus datos. Para solicitar el borrado usa el formulario de “Borrar mis datos” o escríbenos al correo de contacto: lo revisamos y, si procede, lo hacemos de verdad, sin costo.